Reclamacions per les avaries de telefonia i fibra òptica

L'Ajuntament de Puigverd de Lleida informa a tots els veïns/es que davant les contínues avaries a la xarxa de telefonia i fibra òptica que ha patit el terme municipal durant aquestes setmanes:

1. El consistori està fent gestions davant l'empresa Telefònica per tal d'aconseguir una explicació raonada de les causes de les contínues avaries i quines mesures tenen previstes per evitar-les.

2. Els i les veïnes afectades poden presentar una queixa per escrit a l'Ajuntament. Aquesta pot fer-se per dues vies:

• Online: cal emplenar i enviar la instància genèrica que hi ha disponible a l'espai e-Tram (en funcionament les 24 hores dels 7 dies a la setmana)

• Presencial: a la secretaria de l'Ajuntament. Consulteu els horaris d'estiu al 973 16 70 11.
  

Webs de serveis públics de defensa del consumidor:

• Agència Catalana del Consum de la Generalitat: consultes i reclamacions
• Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor - CC del Segrià: servei, consultes i reclamacions
• Consultes al telèfon 012: https://web.gencat.cat/ca/contacte/012/index.html